V torek, 24. maja 2011, bomo izvedli 2. delavnico nadaljnjega usposabljanja delujočih svetovalcev v središčih ISIO v letu 2011, z naslovom »Spopolnjevanje komunikacijskih veščin«.

Delavnica je namenjena osvežitvi ali nadgradnji komunikacijskih veščin za potrebe vodenja kakovostnega svetovalnega procesa. Poudarek bo na komunikacijskih veščinah v svetovalnem pogovoru – vidik telefonskega ali osebnega pogovora, na vzpostavljanju dobrega stika in aktivnega poslušanja, kako pogledati na svetovalni pogovor »od zunaj« idr. Cilj je, da svetovalci v svetovalnih središčih nadgrajujejo znanje in izkušnje za pravilno izbiro in uporabo komunikacijskih veščin, ki vplivajo na dober odziv svetovanca in s tem tudi na obliko, trajanje in učinkovitost svetovalnega procesa.